Các sản phẩm Giàn Phơi Thông Minh, Cửa Lưới Chống Muỗi, Bạt Che Nắng Mưa, Rèm Vách Ngăn Tổ Ong.. được sản xuất, phân phối chính hãng bởi Hòa Phát Group.
Các mã sản phẩm đều được cung cấp số seri, mã QR code và lưu hành trên toàn bộ hệ thống Hòa Phát Group.
Nhờ đó, khách hàng có thể kiểm tra tính chính hãng thông qua tem, nhãn và mã QR được gắn trực tiếp trên sản phẩm.
Hòa Phát Group cam kết sản phẩm hoàn toàn mới, được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, có CO, CQ đầy đủ.
Bởi thế, người mua hàng khi nhận sản phẩm từ Hòa Phát Group hay các đơn vị phân phối cần kiểm tra tình trạng hàng hóa, cần đảm bảo hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện, không bị móp méo, vỏ thùng không có dấu hiệu ẩm mốc, bị bóc.
Các sản phẩm nhận thấy dấu hiệu bất thường cần thông báo ngay cho đơn vị vận chuyển, phân phối để đối trả hàng.
Trường hợp khách hàng sau khi kiểm tra nhận hàng mà sản phẩm xuất hiện các lỗi liên quan đến nhà sản xuất, P. Bảo hành của Hòa Phát Group sẽ liên hệ trực tiếp, đến kiểm tra và sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng theo chính sách bảo hành của hãng.
1.1. Thời hạn bảo hành nói chung
01 năm cho toàn bộ thiết bị (tính từ ngày trên hóa đơn GTGT hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử. Nếu không có sẽ tính từ ngày xuất kho của Daikin)
Việc bảo hành không bao gồm đổi mới
Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tính từ thời điểm lắp đặt.
Các khuyết tật hoặc hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N).
Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành theo quy định dưới
Bảo hành sẽ không có hiệu lực nếu có một trong những điều kiện dưới đây.
Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Các khuyết tật hoặc hư hỏng là do việc tùy ý sử dụng bất kỳ phụ tùng nào khác ngoài phụ tùng chính hãng của Hòa Phát Group để sửa chữa, thay thế cho sản phẩm.
Các khuyết tật hoặc hư hỏng là do sửa đổi hoặc thay đổi sản phẩm trong thiết kế hoặc chức năng nguyên bản của sản phẩm Hòa Phát Group mà không có sự xác nhận của Nhà sản xuất.
Các khuyết tật hoặc hư hỏng là do thiên tai, hỏa hoạn, vật nuôi tác động đến sản phẩm
Các khuyết tật hoặc hư hỏng do sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, vận hành hoặc sử dụng không tuân thủ đúng tài liệu hướng dẫn của Nhà sản xuất.
Cách kích hoạt bảo hành điện tử
Người sử dụng có thể kích hoạt bảo hành điện tử bằng cách gọi điện đến Tổng đài 0966.724.622 -08.3773.5544 cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ, số điện thoại,…), model và seri Sản Phẩm để được bảo hành.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm, phản ánh chất lượng dịch vụ vui lòng liên hệ tới 0966.724.622 để được tổng đài viên hỗ trợ trực tiếp, nhanh chóng và hiệu quả nhất
